VORWORT

 

Last Ticket for you Sàrl (nachfolgend Last Ticket For You genannt) ist eine Gesellschaft für die Promotion von Veranstaltungen, Kreation und Werbeangeboten, die sich an alle Zielgruppen und alle Arten von Angeboten auf Schweizer Gebiet richten. Später wird Last Ticket For You in der Lage sein, Angebote in anderen Ländern zu veröffentlichen.

 

Last Ticket For You ist eine Plattform für die Referenzierung von Veranstaltungen und ein Ticketing-Service.

 

Hauptsitz : CH - 1040 Echallens, rte de Lausanne 10

 

FDI : CHE-413.955.152

 

Geschäftsführerin : Denise Morel Schumacher

 

Standortleiter www.lasticketforyou.ch :CSTE Innovation SARL , rue des Terreaux 10, 2000 Neuchâtel, Schweiz

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 04. Januar 2021 online gestellt.

 

Es wird im Voraus festgelegt, dass diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich für den Verkauf von Eintrittskarten auf dieser Website (im Folgenden die "Website") gelten, unter Ausschluss aller anderen ähnlichen Websites.

 

Last Ticket for You handelt als Vermittler, in eigenem Namen, aber im Auftrag des Veranstalters oder des Künstlers, dessen Tickets auf der Website verkauft werden.

 

Folglich beziehen sich die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen nur auf die Handlungen des Kartenverkaufs und in keinem Fall auf die Show oder das Ereignis selbst.

 

Die Nutzung der Website, jeglicher Funktionalität der Website setzt die ausdrückliche, vorherige, vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus. Die Nichteinhaltung der unter den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen durch den Kunden, und insbesondere im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen, Wiederverkauf von Eintrittskarten und jeglichem Vorfall bei der Bezahlung des Preises einer Bestellung, kann die Aussetzung des Zugangs zum Service oder sogar die Sperrung seines Kundenkontos je nach Schweregrad der betreffenden Handlungen zur Folge haben, unbeschadet jeglicher Schadensersatzforderungen, die die Gesellschaft Last Ticket For You stellen könnte. Folglich behält sich Last Ticket For You das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem ein solcher Streitfall besteht, abzulehnen.

 

 

 

 

Art.1 - Preis

 

1.1 Die Ticketpreise sind in CHF und beinhalten alle Steuern und Gebühren.

 

1.2 Die Tickets bleiben bis zum vollständigen und endgültigen Einzug des Preises durch Last Ticket For You, in dessen Namen und auf Rechnung des Veranstalters, Eigentum des Veranstalters der Veranstaltung. Der angebotene Preis liegt in der alleinigen Verantwortung des Veranstalters; Last Ticket For You bestimmt in keiner Weise den Preis der Eintrittskarten. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Veranstalters.

 

Art.2 - Anzahl der Plätze

 

Die Gesamtzahl der Plätze in kumulierten Reservierungen pro Person kann die vom Veranstalter festgelegte Anzahl nicht überschreiten. Ein und dieselbe Person kann diese Regel nicht durch mehrere, zeitlich auseinander liegende Käufe umgehen.

 

Art.3 - Verfügbarkeit und Sitzplan

 

Der Kunde wird bei seiner Bestellung in Echtzeit über die Verfügbarkeit der gewünschten Sitzplätze informiert.

 

Im Falle der Nichtverfügbarkeit aller oder eines Teils der vom Kunden gewünschten Plätze in der angegebenen Kategorie werden ihm verfügbare Plätze in einer anderen Kategorie angeboten.

 

Ist die Anzahl der gewünschten Sitzplätze größer als die Anzahl der verfügbaren Plätze in der gewählten Kategorie oder in einer anderen vorgeschlagenen Kategorie, ist es möglich, dass dem Kunden nicht zusammenhängende Plätze zugewiesen werden.

 

Art.4 - Bezahlung

 

4.1 Allgemeine Bestimmungen

 

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrem Ausstellungsort, sind in CHF zahlbar.

 

Die Bestätigung der Bestellung verpflichtet den Kunden zur Zahlung des durch den Gesamtbetrag des Warenkorbs angegebenen Preises.

 

Die Bezahlung der Tickets durch den Kunden auf der Website erfolgt ausschließlich mit den folgenden Zahlungsmitteln, die zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt werden: VISA / EUROCARD / MASTERCARD, POSTFINANCE CARD, TWINT.

 

Das Bankkonto des Kunden wird mit dem Betrag der Bestellung belastet, sobald die Transaktion endgültig validiert ist.

 

Ein Zahlungsnachweis wird dem Kunden automatisch am Ende der Transaktion auf der Bestätigungsseite der Bestellung, aber auch auf dem Konto zur Verfügung gestellt und ist über das Login/Passwort, das während des Kaufs zugewiesen und definiert wurde, zugänglich.

 

4.2 Sicherheit der Zahlung

 

Elektronische Zahlungen, die im Rahmen der auf der Website durchgeführten Transaktionen getätigt werden, sind durch den Einsatz des Verschlüsselungsverfahrens SSL (Secure Sockets Layer) gesichert.

 

Der Kunde garantiert Last Ticket For You, dass er vollumfänglich berechtigt ist, die Zahlungskarte für die Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden und dass die angegebene Zahlungskarte rechtmäßig Zugang zu ausreichenden Geldmitteln gibt, um alle aus seinem Kauf auf der Seite resultierenden Kosten zu decken und erkennt an, dass er allein die Verantwortung trägt.

 

Im Falle der Nichtzahlung wird der Kunde ordnungsgemäß über das Recht von Lasticket informiert, den Verkauf des/der Tickets ohne vorherige Ankündigung oder Information zu stornieren. Der Kunde wird gegebenenfalls die bereits gezahlten Beträge zurückerstattet bekommen und kann aufgrund dieser Annullierung keinerlei Schadenersatzansprüche geltend machen.

 

Art. 5 - Geschenkgutschein / Rabattcode / Gutschrift

 

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Bestimmungen nur für den Fall gelten, dass die Website nach dem Ermessen des Veranstalters einmalig oder dauerhaft die Nutzung eines oder mehrerer Rabattgutscheine vorsieht. Die Zulässigkeit eines oder mehrerer Rabattgutscheine auf der Website wird durch das Vorhandensein des für ihre Eingabe vorgesehenen Feldes auf der Stufe "Zahlung" gekennzeichnet.

 

5.1 Geschenkgutschein

 

Ein Geschenkgutschein ist ein Produkt, das zum Verkauf angeboten werden kann und das es dem Begünstigten ermöglicht, im Rahmen seines Nennwertes Eintrittskarten für eine oder mehrere Veranstaltungen auf der Website zu erwerben.

 

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhält der Käufer den Geschenkgutschein in Form eines elektronischen Tickets an seine E-Mail-Adresse.

 

Ein Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

 

Wenn der Nennwert des Geschenkgutscheins höher ist als der Nennwert der gewählten Eintrittskarte(n), kann der Kunde einen Rabattcode für die Differenz erhalten, indem er innerhalb von sechs Monaten nach dem Kaufdatum seinen Antrag per E-Mail an den Kundendienst formuliert.

 

Es wird präzisiert, dass jeder gemäß diesem Artikel ausgestellte Rabattcode seinerseits die Ausgabe eines oder mehrerer weiterer Rabattcodes nach sich ziehen kann, wenn deren Nennwert höher ist als der/die gewählte(n) Fahrschein(e), bis das gesamte Guthaben aufgebraucht ist, vorausgesetzt, der Antrag wird innerhalb von sechs Monaten und vorbehaltlich des Ablaufs der Gültigkeit des ursprünglich erworbenen Geschenkgutscheins gestellt.

 

5.2 Rabattcode

 

Rabattcodes können jederzeit und nach Ermessen des Veranstalters und/oder Last Ticket For You an einen oder mehrere einzelne Kunden oder an alle Kunden des Veranstalters und/oder Last Ticket For You für eine bestimmte Veranstaltung oder eine Gruppe von Veranstaltungen ausgegeben, angeboten oder gewonnen werden.

 

Etwaige weitere besondere Nutzungsbedingungen werden bei der Ausgabe des Codes angegeben.

 

5.3 Guthaben

 

Die Gutschrift ist ein kaufmännisches Dokument, das vom Kundenservice von Last Ticket For You nach eigenem Ermessen und/oder auf Wunsch des Veranstalters ausgestellt werden kann und das als Zahlungsmittel für einen Kauf auf der Website gilt. Etwaige besondere Nutzungsbedingungen, wie z.B. die Gültigkeitsdauer, werden bei der Ausstellung angegeben.

 

5.4 Gemeinsame Nutzungsbedingungen

 

Die in diesem Artikel aufgeführten Nutzungsbedingungen gelten gleichgültig für den/die von Last Ticket For You ausgegebenen Rabattcode(s) und Guthaben (im Folgenden zusammen "der/die Rabattcode(s)" genannt), mit Ausnahme von besonderen Bedingungen, die durch letztere oder durch den vorliegenden Artikel vorgesehen sind.

 

Um einen Coupon zu verwenden, muss der Kunde den normalen Ticketkaufprozess durchlaufen.

 

In der Phase "Bezahlung" muss der Kunde vor der Eingabe der anderen Zahlungsmittel seinen Rabattgutschein in das dafür vorgesehene Feld eingeben ("Um Ihren Rabatt im Warenkorb anzuwenden, geben Sie Ihren Rabattcode in das folgende Feld ein"). Dieser Vorgang muss so oft wiederholt werden, wie der Kunde einen oder mehrere Rabattgutscheine verwenden möchte.

 

Es obliegt dem Kunden zu prüfen, ob der Rabatt auf den Betrag seines Warenkorbs angerechnet wurde, bevor er die Zahlung bestätigt oder ggf. den noch zu zahlenden Restbetrag begleicht.

 

Rabattgutscheine können nur einmal verwendet werden. Ist der Nennwert des Rabattgutscheins höher als der Nennwert des/der gewählten Tickets, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ausstellung eines neuen Rabattgutscheins in Höhe der Differenz.

 

Rabattgutscheine sind gültig für den Kauf von Produkten, die Gegenstand von Werbeaktionen sind.

 

Rabattgutscheine können nicht umgetauscht oder erstattet werden (weder ganz noch teilweise), auch nicht bei Diebstahl oder Verlust.

 

Die Rabattgutscheine sind nicht nominativ, ihre Verwendung liegt in der ausschließlichen Verantwortung ihres Inhabers.

 

Jeder Betrugsversuch, wie z.B. Fälschung oder Verheimlichung, der auf die Umgehung der vorliegenden Bestimmungen abzielt, setzt seinen Urheber einer Annullierung des/der erworbenen Tickets aus, unbeschadet der Anwendung anderer offener Rechtsmittel.

 

Generell ist der Kunde verpflichtet, die auf seinem Rabattgutschein vorgesehenen besonderen Nutzungsbedingungen zu lesen und einzuhalten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bestimmungen und den letztgenannten, haben die besonderen Bestimmungen Vorrang.

 

Art.6 - Bekämpfung von Betrug

 

Zur Bekämpfung von Betrug, insbesondere mit Kreditkarten, behält sich Last Ticket For You das Recht vor, die persönlichen Daten des Kunden zu verwenden, um mit ihm in Kontakt zu treten, ihn um die Mitteilung seines Personalausweises zu bitten und gegebenenfalls die bestellte(n) Fahrkarte(n) zu stornieren.

 

Art.7 - Verarbeitung der persönlichen Daten

 

Für detaillierte Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe von personenbezogenen Daten auf der Website wird der Kunde gebeten, Artikel 14.4 ff. über den Schutz personenbezogener Daten zu konsultieren oder/und sich an den Datenschutzbeauftragten (PDP) zu wenden, dessen E-Mail-Adresse pdp@lastticket lautet.

 

7.1 Erhebung von personenbezogenen Daten

 

Bei einer Bestellung und/oder der Einrichtung eines Kontos wird Last Ticket For You dazu veranlasst, vom Kunden bestimmte Informationen und Daten persönlicher Natur zu erheben, wie z.B., aber nicht beschränkt auf, Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Handynummer.

 

7.2 Zwecke der Verarbeitung

 

Die Informationen und Daten, die den Kunden betreffen, sind für den Empfang des Newsletters und/oder für die Verwaltung der Bestellung und der Handelsbeziehung notwendig. Die Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken und zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Außerdem erlauben sie Last Ticket For You, die angebotenen Dienstleistungen und die an den Kunden gerichteten Informationen zu verbessern und zu personalisieren.

 

Diese Daten werden im Rahmen der Bearbeitung und der Nachverfolgung der Bestellung des Kunden verwendet, sowie in der Hypothese einer eventuellen Verschiebung oder Absage der entsprechenden Veranstaltung.

 

Der Kunde akzeptiert, dass die Firma Last Ticket For You, wenn sie vom Veranstalter einer Veranstaltung über eine Entscheidung informiert wird, die die Bedingungen der Veranstaltung betrifft (wie z.B. Absage, Verschiebung, Änderung des Veranstaltungsortes), die Kontaktinformationen, die er Last Ticket For You im Rahmen seiner Bestellung zur Verfügung gestellt hat, verwendet, um ihn über die besagten Änderungen zu informieren, wie auch über das zu befolgende Verfahren.

 

7.3 Empfänger der Daten

 

Im Rahmen der Bearbeitung und Nachverfolgung der Bestellung können die Unternehmen, mit denen Last Ticket For You vertraglich verbunden ist und die sich zur strengsten Vertraulichkeit verpflichtet haben (Veranstalter, technische Dienstleister, etc.), Zugang zu diesen Daten haben. Auch die Behörden können auf Anfrage Zugang zu Ihren Daten haben.

 

7.4 Zustimmung des Kunden

 

Der Kunde kann, wenn er es wünscht, die Firma Last Ticket For You ermächtigen, ihm ihre Newsletter zu senden und ihn über zukünftige Veranstaltungen, die von ihren Partnern organisiert werden, per SMS oder E-Mail zu informieren.

 

Der Kunde kann auch, wenn er es wünscht, per SMS oder E-Mail kommerzielle Vorschläge von Partnern erhalten, an die Last Ticket For You vertraglich gebunden ist (insbesondere Veranstalter, angeschlossene Seiten). Wenn er zu einem späteren Zeitpunkt keine Informationen mehr von Last Ticket For You und seinen Partnern erhalten möchte, muss der Kunde das Abonnement mittels des auf die obligatorische Mitteilung folgenden Verfahrens kündigen.

 

7.5 Rechte auf Widerspruch, Zugang, Berichtigung

 

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung aller Sie betreffenden Informationen. Außerdem können Sie sich aus berechtigten Gründen der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten widersetzen.

 

Sie können diese Rechte ausüben, unabhängig davon, ob sie sich auf die Verarbeitung durch Last Ticket For You oder durch die Organisationspartner beziehen, indem Sie das für diesen Zweck vorgesehene Formular ausfüllen und sich an pdp@[#url#] wenden.

 

Art.8 - Bestätigung der Bestellung - Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen

 

Bevor er seine Bestellung bestätigt, erklärt der Kunde, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren.

 

Bis zum Beweis des Gegenteils stellen die von der Gesellschaft Last Ticket For You aufgezeichneten Daten den Beweis für die vom Kunden auf der Website getätigten Transaktionen dar.

 

 

 

Art.9 - Lieferung der Tickets

 

9.1 Nach Bestätigung des Kaufs erhält der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufrechnung.

 

9.2 Die Kaufbestätigungs-E-Mail enthält einen Link zu einem Ticketabrufmodul. Die Tickets können heruntergeladen werden und werden automatisch per E-Mail verschickt.

 

9.3 Mit der Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert der Kunde auch die Nutzungsbedingungen für E-Tickets.

 

Art.10 - Ticketkontrolle

 

10.1 Ticket-Kontrolle

 

Die Ticketkontrolle erfolgt mittels Barcode/QR-Code-Leser durch den Veranstalter unter seiner Verantwortung am Eingang der genannten Veranstaltung. Für den Fall, dass mehrere Käufe über das Internet oder per Mobiltelefon getätigt wurden, wird für jeden Kauf ein Ticket erstellt, das einen digitalen Code enthält, der auf dem Ticket in Form eines Barcodes/QR-Codes vorhanden ist und am Eingang des Ortes, an dem die Veranstaltung stattfindet, überprüft wird.

 

 

 

10.2 Identitätskontrolle

 

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Identität des Kunden am Eingang des Veranstaltungsortes zu kontrollieren. Der Kunde muss daher im Besitz eines amtlichen, gültigen Lichtbildausweises sein: Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung.

 

Art.11 - Nutzung und Gültigkeit der Eintrittskarten

 

11.1 Weiterverkauf von Eintrittskarten

 

Jede Eintrittskarte ist nominativ und persönlich und darf nur unter Beachtung des Gesetzes über die Organisation von Sport- und Kulturveranstaltungen weiterverkauft werden, das unter Androhung strafrechtlicher Sanktionen den üblichen Verkauf von Eintrittskarten für Kultur- oder Sportveranstaltungen ohne ausdrückliche Genehmigung des Veranstalters oder des Inhabers der Nutzungsrechte verbietet.

 

11.2 Vervielfältigung von Eintrittskarten

 

Es ist strengstens untersagt, eine Eintrittskarte zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder in irgendeiner Weise zu fälschen. Die Vervielfältigung von Scheinen ist verboten und würde keinen Vorteil bringen.

 

Der Veranstalter kann den Zutritt zum Veranstaltungsort verweigern, wenn ihm bekannt wird, dass Mehrfachausdrucke oder Reproduktionen eines Barcodes / QR-Codes im Umlauf sind und der Zutritt zum Veranstaltungsort bereits gewährt wurde.

 

11.3 Gültigkeit des Tickets

 

Das Ticket ist nur für die Veranstaltung, auf die es sich bezieht, zu dem Datum, der Uhrzeit und den Bedingungen, die auf dem Ticket angegeben sind, gültig. Es muss bis zum Ende der Veranstaltung aufbewahrt werden.

 

Art.12 - Rücknahme, Erstattung und Stornierung von Eintrittskarten

 

12.1 Umfang der Anwendung

 

Die vorliegenden Rücktritts-, Erstattungs- und Stornierungsbedingungen gelten für alle über die Website verkauften Tickets.

 

12.2 Rücktrittsrecht

 

Es besteht kein Rücktrittsrecht für Tickets.

 

12.3 Rückerstattung und Umtausch

 

Nach dem Kauf durch den Kunden kann das/die Ticket(s) weder umgetauscht noch erstattet werden (außer in den in Artikel 12.4 beschriebenen Fällen der Stornierung), selbst wenn das Ticket vom Kunden nicht genutzt wurde.

 

12.4 Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung

 

Im Falle der endgültigen Absage einer Veranstaltung erfolgt die Rückerstattung des Ticketpreises nur zugunsten des Ersterwerbers.

 

Darüber hinaus müssen Anträge auf Rückerstattung, um zulässig zu sein, innerhalb eines Zeitraums von maximal 2 Monaten nach der Absage oder Verschiebung der Veranstaltung gestellt werden, es sei denn, der Veranstalter der Veranstaltung stellt eine restriktivere Bedingung. Ggf. wird Last Ticket For You den Kunden per E-Mail informieren.

 

Jede Anfrage, die diesen Bedingungen nicht entspricht, wird abgelehnt.

 

Es wird auch daran erinnert, dass Last Ticket For You in seiner Eigenschaft als Kommissionär nicht frei über die Gelder, die es im Auftrag des Veranstalters einsammelt, verfügen kann und sich dessen Anweisungen unterwerfen muss. Außerdem kann auf Wunsch des Veranstalters die Überweisung der Einnahmen vor der Veranstaltung erfolgen. Wenn dies der Fall ist, wird Last Ticket For You so schnell wie möglich die Rückerstattung an die Kunden vornehmen, wobei dies erst dann erfolgen kann, wenn der Veranstalter die erforderlichen Gelder an Last Ticket For You gezahlt hat.

 

Im Falle einer Verschiebung der Veranstaltung unterliegt die eventuelle Rückerstattung der Eintrittskarte oder ihr Umtausch den besonderen Bedingungen des Veranstalters der Veranstaltung. In jedem Fall erfolgt der Umtausch der Eintrittskarte nur zugunsten des Erstkäufers gegen die Lieferung der Eintrittskarte.

 

Art.13 - Haftung

 

13.1 Verantwortung von Last Ticket For You

 

Die Firma Last Ticket For You haftet gegenüber ihren Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus den im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ergeben.

 

Last Ticket For You lehnt jede Verantwortung im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Dienstleistung ab, die insbesondere aus einem Fall höherer Gewalt resultiert:

 

- Etwaige Anomalien der Computerausrüstung des Kunden

 

- Unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsachen einer dritten Partei des Vertrages

 

- Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes

 

13.2 Haftung für verlorene oder gestohlene Tickets

 

Last Ticket For You haftet nicht für den Verlust, Diebstahl oder die unrechtmäßige Nutzung des Tickets.

 

Ferner wird darauf hingewiesen, dass Last Ticket For You nicht verpflichtet ist, bei Verlust oder Diebstahl des Tickets der Aufforderung zur Ausstellung eines Duplikats nachzukommen.

 

13.3 Verantwortung für die Durchführung der Veranstaltung

 

Last Ticket For You ist nicht verantwortlich für den Ablauf der Veranstaltung (Änderung des Inhalts, Änderung der künstlerischen oder sportlichen Aufteilung, Änderung des Zeitplans...) oder, falls notwendig, deren Absage.

 

Ebenso lehnt Last Ticket For You jede Verantwortung für Schäden ab, die, aus welchem Grund auch immer, an den von den Zuschauern mitgebrachten Effekten, Gegenständen oder Materialien entstanden sind, die, falls notwendig, in der Verantwortung des Veranstalters der Veranstaltung liegen.

 

13.4 Haftung des Kunden während der Veranstaltung

 

Jeder Veranstalter legt seine eigenen Regeln für den Ablauf der Veranstaltung fest. Diese Regeln sind auf der Website des Veranstalters oder am Eingang des Veranstaltungsortes ausgehängt oder werden dem Kunden vom Veranstalter mitgeteilt. Der Erwerb einer Eintrittskarte setzt die Einhaltung der Hausordnung des Veranstaltungsortes voraus. Der Kunde verpflichtet sich, die Regeln des Veranstalters strikt einzuhalten, da er sonst haftbar gemacht werden kann.

 

Art.14 - Kundenbetreuung

 

14.1 Kundenservice

 

Wenn Sie nach einer Bestellung eine Frage haben, können Sie den Kundendienst von Last Ticket For You per E-Mail unter

 

14.2 Rechtsstreitigkeiten

 

Der Verkauf von Tickets auf der Website der Firma Last Ticket For You unterliegt schweizerischem Recht. Für Rechtsstreitigkeiten sind mangels einer gütlichen Einigung ausschließlich die Schweizer Gerichte zuständig.

 

Für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung, der Durchführung oder der Auflösung des zwischen Last Ticket und dem Kunden geschlossenen Vertrages, auch im Falle eines Gewährleistungsrückgriffs oder einer Mehrzahl von Beklagten, sind mangels gütlicher Einigung die schweizerischen Gerichte zuständig.

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES E-TICKETS

 

Das Ticket unterliegt den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen von Last Ticket For You sowie den folgenden besonderen Bedingungen, die alle Benutzer vor dem Kauf des Tickets akzeptieren.

 

1.Kontrolle des E-Tickets

 

Der Zutritt zur Veranstaltung ist abhängig von der Gültigkeitskontrolle Ihres E-Tickets.

 

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich spätestens 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung einzufinden.

 

Bei den Kontrollen müssen Sie einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis mit sich führen:

 

Personalausweis, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung. Für Kinder werden Familienhefte akzeptiert.

 

Zu Ihrer Sicherheit kann es vorkommen, dass Sie sich einzelnen Durchsuchungen und Taschenkontrollen unterziehen müssen.     

 

2.Nutzung des E-Tickets

 

Das E-Ticket ist nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt.

 

Das E-Ticket ist persönlich.

 

Das E-Ticket ist nur für die Veranstaltung, an dem Datum und zu den Bedingungen gültig, die auf dem Ticket angegeben sind. Der Titel muss bis zum Ende der Veranstaltung aufbewahrt werden.

 

Bei Nichteinhaltung aller oben genannten Regeln wird dieses Ticket als ungültig betrachtet.

 

 3.3 Haftung

 

Last Ticket For You lehnt jede Haftung für Unregelmäßigkeiten ab, die bei der Bestellung, der Bearbeitung oder dem Druck des Tickets auftreten können, soweit sie nicht vorsätzlich herbeigeführt wurden.

 

Ebenso haftet Last Ticket For You nicht bei Verlust, Diebstahl oder unerlaubter Nutzung des Tickets.

 

 

 

POLITIK ZUM SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

 

Wir sind uns des Vertrauens bewusst, das Sie in uns setzen, wenn Sie unsere Website besuchen, und legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung der geltenden Vorschriften.

 

Mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Politik zum Schutz personenbezogener Daten einverstanden. Wir laden Sie daher ein, im Folgenden alle Informationen zu finden, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Entscheidung in voller Kenntnis der Sachlage zu treffen: die Bedingungen, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und speichern, die Empfänger, an die bestimmte personenbezogene Daten übermittelt werden, sowie die Rechte, die Sie in Bezug auf diese Ihnen gehörenden Daten haben.

 

Definitionen

 

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person" genannt) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind;

 

"Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten;

 

"Verantwortlicher" ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet; werden die Zwecke und Mittel der Verarbeitung durch das schweizerische Recht bestimmt, so kann der Verantwortliche benannt werden, oder die für seine Benennung geltenden spezifischen Kriterien können im schweizerischen Recht festgelegt werden;

 

"Auftragsverarbeiter" ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

 

"Empfänger" ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder jede andere Stelle, die personenbezogene Daten erhält, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Stellen, die personenbezogene Daten im Rahmen einer Sonderuntersuchung nach schweizerischem Recht erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung solcher Daten durch die betreffenden öffentlichen Stellen muss entsprechend dem Zweck der Verarbeitung den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechen;

 

"Dritter" ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder Einrichtung mit Ausnahme der betroffenen Person, des Verantwortlichen, des Auftragsverarbeiters und der Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten;

 

"Einwilligung" der betroffenen Person ist jede Willensbekundung, die ohne Zwang, für den konkreten Fall, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich erfolgt und mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine eindeutige positive Handlung zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;

 

Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

 

Die gesamte Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt unter der Verantwortung der Firma Last Ticket For You.

 

Welche persönlichen Daten werden gesammelt?

 

Die von uns gesammelten Daten können personenbezogene Daten enthalten, die Sie identifizieren können oder Sie identifizierbar machen (Telefonnummer, E-Mail, Nachname, Vorname sowie Ihre vollständige Postanschrift), sowie Daten, die zu rein statistischen Zwecken gesammelt werden.

 

Alle Daten, die Sie uns direkt mitteilen, sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung zwingend erforderlich und werden durch ein Sternchen im Kaufprozess oder beim Anlegen eines Kontos gekennzeichnet. Wir können Sie auch nach Ihrer Bankverbindung (IBAN) fragen, um die Rückerstattung einer stornierten Veranstaltung zu gewährleisten.

 

Wir können auch andere Informationen indirekt sammeln und analysieren, wie z. B. Ihre IP-Adresse (Internet Protocol), Verbindungs- und Navigationsdaten (z. B., aber nicht beschränkt auf den Typ und die Version Ihres Browsers, Ihr Betriebssystem usw.), Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst verwendet wurden, die Historie Ihrer Bestellungen, den vollständigen URL-Pfad zu, durch und von unserer Website.

 

Während bestimmter Besuche können wir Software-Tools wie JavaScript verwenden, um Sitzungsinformationen zu messen und zu sammeln, einschließlich Seiten-Antwortzeiten, Download-Fehler, Länge der Besuche auf bestimmten Seiten und Informationen über Seiteninteraktionen.

 

Wofür werden personenbezogene Daten verwendet?

 

Verwaltung Ihrer Bestellungen

 

Die erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in erster Linie für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und die Abwicklung des Kaufvertrages verwendet: Ticketversand, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail, Export für die Zugangskontrolle am Eingang zur Veranstaltung, Datentransfer für die Implementierung der Lösung für kontaktloses Bezahlen (falls zutreffend), Änderung des Namens und Vornamens des Ticketinhabers, Verwaltung der Geschäftsbeziehung, Kundendienst, Fälle von Stornierung oder Verschiebung einer Veranstaltung, Mitteilung von Informationen des Veranstalters über die Veranstaltung.

 

Da sich Name und Vorname des Ticketinhabers auf eine andere Person als den Käufer beziehen können und wir diese Daten für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke verarbeiten müssen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie dies dem Letzteren mitteilen und seine vorherige Zustimmung einholen könnten.

 

Kampf gegen Betrug

 

Wir verpflichten uns, Ihnen und den Veranstaltern, mit denen wir zusammenarbeiten, eine tadellose Servicequalität zu bieten. Daher können wir die persönlichen Daten, die wir beim Kauf von Tickets auf unserer Website erfassen, verwenden, um das mit jeder Bestellung verbundene Betrugsrisiko zu ermitteln und Sie vor einer möglichen betrügerischen Verwendung Ihrer Zahlungsmittel zu schützen.

 

Es kann sein, dass wir zusätzliche Maßnahmen zur Sicherung von Transaktionen ergreifen müssen, einschließlich der Anforderung von Belegen, die personenbezogene Daten enthalten, wenn die Ergebnisse von Überwachungs- und Kontrollmaßnahmen dies erfordern.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung für die Dauer der Kontrollen ausgesetzt wird und dass die Bestellung storniert werden kann, wenn die von unseren Experten durchgeführte Analyse es uns nicht erlaubt, die Zuverlässigkeit der Transaktion zu garantieren. Am Ende der Prüfungen werden alle Informationen, die Sie unserem Expertendienst mitgeteilt haben, systematisch gelöscht.

 

Die Bestellung kann auch im Falle einer betrügerischen Verwendung eines Zahlungsmittels storniert werden, und Ihre persönlichen Daten werden ebenfalls verwendet, um Sie zu benachrichtigen.

 

Darüber hinaus werden Sie im Falle eines Zahlungsvorfalls nach einem Zahlungsstopp durch eine Bank von unserem Fachdienst kontaktiert, um Ihre Situation zu regeln, bevor Ihre Tickets ggf. storniert werden.

 

Versenden von Newslettern

 

Beim Anlegen Ihres Kundenkontos auf unserer Website schlagen wir Ihnen vor, per E-Mail über unsere Neuigkeiten und unsere guten Pläne/Angebote informiert zu werden. Dazu kreuzen Sie einfach das/die dafür vorgesehene(n) Kästchen am Ende des Formulars an.

 

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, können wir Ihnen per E-Mail Informationen über ähnliche Veranstaltungen und Dienstleistungen wie die, die Sie gekauft haben, zusenden.

 

Sie haben die Möglichkeit, sich allen diesen Mitteilungen zu widersetzen, indem Sie bei der Erstellung Ihres Kontos das Kästchen für die Zustimmung nicht ankreuzen und sich anschließend über den Hypertext-Link, der sich am Ende jeder unserer Mailings befindet, aus unserer Datenbank austragen.

 

Analyse von Kundendaten

 

Durch die Nutzung unserer Website informieren uns die Daten, die Sie uns direkt mitteilen, die wir durch Ihre Navigation oder Ihre Einkäufe sammeln oder die sich aus Ableitungen im Vergleich mit anderen Nutzern ergeben, über die Inhalte, Genres, Veranstaltungen, Künstler, Veranstaltungsorte usw., die Sie interessieren oder interessieren könnten, um so Ihre Erwartungen besser zu verstehen und zu erfüllen.

 

Die Analyse dieser Daten erfolgt zu Marktforschungs- und Werbezwecken und ermöglicht es uns, folgende Ziele zu erreichen: unsere Nutzer in Gruppen einzuteilen (Segmentierung) und demografische Informationen, Gewohnheiten, Interessen der letzteren zu analysieren, um gezielte und personalisierte Kommunikations- oder Werbemaßnahmen durchzuführen, insbesondere durch den Versand von Newslettern.

 

Wartung der Plattform

 

Im Falle einer Funktionsstörung unserer Website ermöglicht die Untersuchung der aufgezeichneten Logs unseren technischen Teams, die Ursache der Anomalie zu ermitteln und die notwendigen Korrekturen vorzunehmen.

 

Werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben?

 

Um die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke gewährleisten zu können, und ausschließlich zu diesem Zweck, geben wir bestimmte personenbezogene Daten an Dritte weiter, mit denen wir vertraglich verbunden sind und die sich streng zur Einhaltung der geltenden Vorschriften und zur Sicherheit verpflichtet haben.

 

Der Organisator

 

Damit diese Ihnen nützliche Informationen über die Veranstaltung, für die Sie Eintrittskarten erworben haben, zukommen lassen können, werden Ihre Kontaktdaten auch an den Veranstalter und dessen technischen Dienstleister für die Zugangskontrolle am Eingang zu den Veranstaltungen übermittelt, sofern letzterer nicht von unserem Unternehmen gestellt wird.

 

Gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen kann der Veranstalter im Falle der Absage einer Veranstaltung Ihre Erstattung auch über einen Zeitraum von zwei Monaten hinaus sicherstellen.

 

In der Datenbank, auf die der Veranstalter für die Zwecke des Ticketverkaufsvertrags Zugriff hat, sind die Käufer, die dem Erhalt von Newslettern zugestimmt haben, klar ersichtlich. Sie können also zu diesem Zweck kontaktiert werden, wenn Sie diese Option bei der Erstellung Ihres Kundenkontos gewählt haben, und können jederzeit darauf verzichten, davon zu profitieren, indem Sie eine Anfrage über den in jeder dieser E-Mails enthaltenen Hypertext-Link stellen.

 

Sofern Last Ticket For You für die Erhebung und sichere Übermittlung Ihrer Daten zu diesen Zwecken verantwortlich ist, erfolgt die oben beschriebene Verarbeitung durch unseren Organisationspartner unter dessen alleiniger Verantwortung. In unserer Eigenschaft als Vermittler verpflichten wir uns, ihn zur strikten Einhaltung der geltenden Vorschriften zu verpflichten und sorgen für die Zentralisierung und Weiterleitung Ihrer Anfragen zur Umsetzung der Ihnen zustehenden Rechte.

 

Technische Dienstleister

 

Unsere Website wird auf Servern gehostet, die von der Firma CSTE INNOVATION zur Verfügung gestellt werden.

 

Sind persönliche Daten geschützt?

 

Wir haben die notwendigen physischen, logischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Erhebung, Verarbeitung und Übertragung zu gewährleisten. Darüber hinaus haben wir unsere Mitarbeiter, die zur strengen Vertraulichkeit verpflichtet sind, sensibilisiert und geschult und eine strenge interne Sicherheitspolitik implementiert.

 

Darüber hinaus sind alle unsere Dienstleister, Unterauftragnehmer und Organisationspartner an strenge Datennutzungs- und Unterauftragsvereinbarungen und -chartas gebunden, mit denen wir sicherstellen, dass die ihnen anvertraute Verarbeitung die Compliance-Anforderungen erfüllt, die wir uns selbst auferlegen.

 

Darüber hinaus schützen wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten während der Übermittlung.

 

Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort zu schützen und es nicht an Dritte weiterzugeben. Ebenso müssen Sie sich, wenn Sie einen Computer gemeinsam nutzen, nach jeder Nutzung abmelden.

 

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

 

Ihre persönlichen Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Zweck, für den sie erhoben wurden, erfüllt ist, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, damit wir unsere Tätigkeit im Falle einer Kontrolle rechtfertigen können.

 

Wir verwenden die Daten, die es uns ermöglichen, Sie außerhalb einer Bestellung zu kontaktieren, nur für einen Zeitraum von 2 Jahren. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Zeitpunkt der Datenerhebung, mit dem Ende der Veranstaltung, für die Sie Tickets erworben haben, oder nach Ihrem letzten Kontakt (z.B. eine Frage an unseren Kundenservice, das Anklicken eines Hyperlinks in einer E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben, oder eine positive Antwort, wenn wir Sie fragen, ob Sie weiterhin Nachrichten von uns erhalten möchten). Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre Daten gemäß unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht, anonymisiert oder archiviert.

 

Welche Rechte haben Sie?

 

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

 

Sie können diese Rechte ausüben, unabhängig davon, ob sie sich auf die Verarbeitung durch Last Ticket For You oder durch den Organisationspartner beziehen, indem Sie sich an folgende Adresse wenden: PDP@lsttiscketforyou.ch. Um Ihre Anfrage präzise beantworten zu können, sind wir Ihnen außerdem dankbar, wenn Sie die von Ihrer Anfrage betroffenen Verarbeitungen und/oder Daten angeben.

 

Um die Sicherheit der Vorgänge zu gewährleisten, können von Last Ticket For You Identitätskontrollen durchgeführt werden.

 

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie nach dem Einloggen auch die Löschung Ihrer persönlichen Daten aus diesem beantragen, indem Sie auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klicken.

 

Bitte beachten Sie, dass wir verpflichtet sind, Informationen im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen und Ihrem Antrag auf Löschung personenbezogener Daten für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen aufzubewahren, um sie im Falle einer Kontrolle oder eines Rechtsstreits vorlegen zu können.

 

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von maximal einem Monat beantworten, oder zwei Monaten, wenn die Komplexität der Anfrage oder die Anzahl der laufenden Anfragen dies erfordert, vorausgesetzt, dass Ihre Anfrage nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist.

 

 

 

Ist die Website für Minderjährige bestimmt?

 

Tickets, die den Zugang zu Veranstaltungen und Shows ermöglichen, die für Minderjährige bestimmt sind, müssen von volljährigen Personen erworben werden, die ihre eigenen persönlichen Daten angeben müssen, mit Ausnahme des Vor- und Nachnamens, der auf dem Ticket des Inhabers erscheinen soll. Die Nutzung der Website durch einen Minderjährigen muss daher unter aktiver Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfolgen.

 

Was ist mit Cookies?

 

Ein Cookie ist eine kleine Computerdatei, ein Tracer, der z. B. beim Aufrufen einer Website, beim Lesen einer E-Mail, bei der Installation oder Nutzung einer Software oder einer mobilen Anwendung hinterlegt und gelesen wird, unabhängig von der Art des verwendeten Endgeräts .

 

Session-Cookies

 

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, abhängig von ihrer Verweildauer und ihrem Zweck. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden automatisch von Ihrer Festplatte gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Session-Cookies werden z.B. verwendet, um Ihnen auf einigen Seiten die Warenkorbfunktion anzubieten und die Verbindung zu Ihrem Kundenkonto aufrechtzuerhalten.

 

Funktionale Cookies

 

Um Sie wiederzuerkennen und sich an Ihre Präferenzen zu erinnern, unsere Seite freundlicher, effizienter und sicherer zu gestalten, unser Angebot bestmöglich anzupassen und Ihnen ein möglichst komfortables Surfen auf unserer Seite zu ermöglichen, verwenden wir auch temporäre funktionale Cookies, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und sich nach der definierten Zeitspanne selbst löschen.

 

Leistungs- und Statistik-Cookies

 

Darüber hinaus verwenden wir Performance- und Statistik-Cookies, die Informationen über die Nutzung unserer Website, insbesondere durch Google Analytics, sammeln, um diese kontinuierlich verbessern zu können.

 

Welche Daten werden in den Cookies gespeichert?

 

In den von unserer Website verwendeten Cookies werden nur pseudonyme oder anonyme Daten gespeichert. Bei der Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen, Ihre persönlichen Daten werden in keiner Weise mit dieser Identifikationsnummer in Verbindung gebracht. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine direkte Zuordnung des Cookies zu Ihrer Person ermöglichen, werden nicht in dem Cookie gespeichert.